De functie
Woon je in Spanje en wil je volledig vanuit huis werken voor de Nederlandse markt? Voor één van onze Nederlandse opdrachtgevers zoeken we Nederlandstalige klantadviseurs die klantgerichtheid graag combineren met commercieel inzicht.
Je hebt contact met bestaande klanten. Je helpt hen met vragen, bespreekt de verlenging van hun abonnement en kijkt waar aanvullende diensten of upgrades interessant kunnen zijn. Het gaat dus niet om koude acquisitie: je spreekt klanten die al een relatie hebben met de organisatie.
Wat ga je doen
- Bestaande klanten telefonisch te woord staan.
- Klanten adviseren over het verlengen van hun abonnement.
- Service verlenen en vragen beantwoorden.
- Waar passend aanvullende diensten of upgrades aanbieden.
- Commerciële kansen herkennen zonder de klantgerichtheid uit het oog te verliezen.
Wat breng je mee
Je woont in Spanje en spreekt goed Nederlands. Je communiceert makkelijk, vindt het prettig om met verschillende mensen te spreken en weet service en commercie op een natuurlijke manier te combineren.
- Een betrouwbare internetverbinding.
- Een eigen laptop met actuele virusscanner.
- Een headset met microfoon.
- Een rustige werkplek thuis.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Een klantgerichte en commerciële instelling.
Wat kun je verwachten
- 100% remote werken vanuit Spanje.
- Flexibele werktijden.
- Mogelijkheid om parttime of fulltime te werken.
- Een verdienste van circa € 1.800 tot € 4.000 per maand.
- Contact met bestaande klanten in plaats van koude acquisitie.
- Uitgebreide training en begeleiding bij de start.